AI kann dir beim Führen helfen. Das Gespräch musst du trotzdem selbst führen.

AI ist inzwischen ein selbstverständlicher Teil meines privaten Alltags und meiner Projekte. Auch beruflich setze ich sie dort ein, wo es datenschutzrechtlich möglich ist und einen sinnvollen Mehrwert bietet. Bei internen oder sensiblen Informationen sind die Möglichkeiten entsprechend eingeschränkt.

Durch meine Weiterbildung habe ich in den letzten Monaten viele AI-Tools kennengelernt und ausprobiert: für Texte, Ideen, Analysen, Prozesse und auch als Unterstützung bei Führungsthemen. Die Entwicklung geht schnell.

Eine aktuelle Gallup-Befragung unter Beschäftigten in den USA zeigt: Von denjenigen, die AI im Beruf genutzt haben, sagen 63 Prozent, dass sie Aufgaben schneller erledigen; 56 Prozent berichten von kreativeren Lösungen. Das sind Selbsteinschätzungen, keine gemessenen Leistungssteigerungen. Führungskräfte nutzen AI dabei häufiger regelmässig als Mitarbeitende ohne Führungsverantwortung.

Für mich stellt sich deshalb eine spannende Frage:

Was sollte AI in der Führung übernehmen, und was nicht?

Wenn ich ein schwieriges Gespräch vorbereiten muss, kann AI hilfreich sein. Ich kann meine Gedanken strukturieren, eine Situation aus einer anderen Perspektive betrachten, mögliche Reaktionen durchspielen oder eine Formulierung nochmals kritisch hinterfragen. Dabei gehören vertrauliche Details nicht in ein ungeeignetes Tool.

Ein wissenschaftlicher Beitrag von Tafvelin, Forsgren und Stenling beschreibt vier mögliche Rollen von AI in der Führungsarbeit: Assistent, Berater, Koordinator und sogar Autorität. Die Autorinnen und der Autor fragen, wie AI nicht nur einzelne Aufgaben, sondern die Führungsrolle selbst verändert. Der Beitrag entwickelt ein theoretisches Modell; er erhebt keine neuen Daten.

Aber irgendwann muss ich den Laptop zuklappen.

Das eigentliche Gespräch kann mir AI nicht abnehmen

Wenn eine vereinbarte Aufgabe wiederholt nicht erledigt wird, Erwartungen unklar sind oder sich eine Situation im Team zuspitzt, braucht es irgendwann ein echtes Gespräch.

Hier sehe ich auch eine Gefahr: AI macht es leicht, sich immer weiter vorzubereiten. Noch eine Analyse, noch eine Perspektive, noch fünf Varianten für den perfekten Einstieg. Irgendwann wird Vorbereitung zum Aufschieben.

Das kenne ich nicht erst seit AI. Am Anfang meiner Führungslaufbahn wollte ich manche Gespräche erst führen, wenn ich mir sicher war, wie ich sie angehen sollte. Mit der Zeit habe ich gelernt: Das perfekte Führungsgespräch gibt es nicht.

Wichtiger ist, relevante Themen früh anzusprechen, zuerst zu verstehen, was tatsächlich passiert ist, zuzuhören, den Rahmen zu klären und danach festzulegen, wie es weitergeht.

Genau daraus ist SAY IT EARLY entstanden

Nicht als Antwort auf jede Führungssituation, sondern als Praxisguide für die Momente, in denen man als neue Führungskraft denkt: «Ich weiss, dass ich etwas ansprechen sollte. Aber wie?»

AI kann uns heute bei der Vorbereitung unterstützen. Aber Führung besteht aus mehr als Informationsverarbeitung. Sie besteht aus Vertrauen, Verantwortung, Kontext, Beziehungen und manchmal aus einem Gespräch, das unangenehm ist.

Auch der wissenschaftliche Beitrag plädiert dafür, AI so zu gestalten, dass sie Gespräche unterstützt, statt sie zu ersetzen. Führungskräfte sollen Empfehlungen hinterfragen und einordnen können und die Verantwortung für ihre Entscheidungen behalten. Das ist eine Schlussfolgerung der Autorinnen und des Autors, kein experimenteller Nachweis.

Wird AI Führungskräfte ersetzen?

Ich glaube nicht, dass sich das mit einem einfachen Ja oder Nein beantworten lässt. AI kann administrative Arbeit reduzieren, Informationen aufbereiten und Entscheidungen unterstützen. Welche Aufgaben sie tatsächlich übernimmt, hängt auch davon ab, wie Organisationen ihre Arbeit gestalten.

Gerade dadurch könnten menschliche Fähigkeiten noch wichtiger werden: zuhören, einordnen, Verantwortung übernehmen, Vertrauen aufbauen und schwierige Themen früh ansprechen.

AI kann uns besser auf Gespräche vorbereiten. Führen müssen wir sie trotzdem selbst.